Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Hei til TonySpin

På Tony Spin nettcasino hadde vi utviklet et plattform som blander nyeste teknologi med et bredt sortiment av spill. Vår lisens fra Curacao eGaming sikrer at alle brukere får et trygg samt regulert spillsesjon. Siden starten har vi satset på til å tilby skandinaviske brukere en nettside som møter deres særskilte behov samt ønsker.

Vår kasino fungerer under strenge sikkerhetsprotokoller med 128-bit kryptering, der står for den identiske standarden mange finansinstitusjoner bruker for å beskytte kundedata. Dette innebærer at alle overføringer og data håndteres med maksimalt sikkerhetsnivå. Vi behandler datasikkerhet på alvor og følger GDPR-retningslinjene for og garantere at spillernes opplysninger håndteres ansvarlig.

Spillutvalg og Programvare

Spillbiblioteket vår inneholder over tre tusen forskjellige titler fra ledende spillutviklere i bransjen. Vårt team jobber sammen med mer enn 40 spillutviklere for og sikre et mangfoldig samt kvalitetsfylt tilbud. Per mnd legger vi til nye spill, slik der brukerne alltid får noe nytt til å utforske.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Direktesendt Kasinoopplevelse

Vår live casino drives av Evolution Gaming, som er verdens fremste leverandør av live dealerspill. Dette partnerskapet blei opprettet bygget rundt deres beviste markedsposisjon – Evolution Gaming hadde vunnet EGR Business-to-Business Priser for Live Kasino Supplier av året Year 11 ganger etter rad fra 2010 og tjuetjue, noe der bekrefter deres posisjon som bransjens nummer én tilbyder.

I live-seksjonen ser spillere alt fra tradisjonelle bord som tjueen og roulette til moderne gameshows som Crazy Time og Monopoly Direktesent. Alle sendinger sendes med HD-kvalitet med profesjonelle dealers som taler mange språk, deriblant norsk ved utvalgte bord.

Bonuser samt Kampanjer

Bonusstrukturen vår står designet for og tilby verdi gjennom samtlige spillereisen. Vi tilbyr forskjellige varianter kampanjer der passer til ulike spillepreferanser samt ønsker.

• Velkomstpakke fordelt på de innledende depositumene med matchbonus samt gratisspinn
• Ukentlige påfyllsbonuser for eksisterende brukere hver mandag
• Cashback-program der gir tilbake et prosent av tap
• VIP-program inkludert 5 nivåer og eksklusive fordeler
• Turnering inkludert premiepotter hver weekend
• Poeng der kan konverteres til ekte kroner

Omsettingskrav og Vilkår

Alle tilbud hos oss kommer med transparente vilkår. Standardomsettingskravet er 35 x bonussum, som ligger på bransjegjennomsnittet. Brukere har 30 dager på seg for og oppfylle omsettingskravene, og vårt team viser alltid tydelig fremdrift på spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vi aksepterer en stort spekter med betalingsmetoder utviklet for nordisk skandinaviske markedet. Alle overføringer håndteres via krypterte kanaler, og vi samarbeider bare med etablerte betalingsleverandører.

1. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter gir øyeblikkelige depositum og raske utbetalinger, vanligvis prosessert innen 24 timer
2. Bankkort: Visa og Mastercard godtas for innskudd, inkludert behandlingstid med 1-3 virkedager for uttak
3. Banktransfer: Direkteoverførsel overføringer for de som foretrekker tradisjonelle løsninger, behandlet i løpet av 3-5 virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum til private transaksjoner med lave kostnader samt hurtig prosessering
5. Prepaid kort: Paysafecard til brukere der ønsker og kontrollere budsjett uten å gi ut bankinformasjon

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler behandles manuelt gjennom vår økonomiavdeling for å garantere maksimal sikkerhet. Innledende uttak krever kontoverifisering gjennom opplasting av ID-dokumentasjon samt adressebekreftelse. Etter vellykket verifikasjon går etterfølgende uttak fortere, spesielt for e-lommebøker som ofte behandles identisk døgn.

Mobilopplevelse

Vår mobilbaserte plattform er bygget gjennom HTML5-teknologi som garanterer problemfri funksjonalitet på alle enheter. Mer enn 70% av vårt brukere bruker mobilbaserte enheter, samt vårt team hadde av den grunn prioritert mobilopplevelsen sterkt. Spillerne behøver ikke laste ned noen app – browseren gir komplett tilgang til alle funksjoner.

Den mobile versjonen inneholder samtlige spillene som desktop-versjonen, og grensesnittet står tilpasset for berøringsskjermer. Navigeringen er brukervennlig med hurtigmenyer som gir hurtig adgang til favorittspill, bonuser og kontoinformasjon. Spillene lastes raskt selv ved langsommere mobilnettverk, takket være avansert komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Hjelpesenteret vårt er åpent gjennom live chat hele døgnet rundt, samtlige uken. Vi tilbyr dessuten e-postsupport med gjennomsnitts responstid på inntil fire timer. Kundeserviceagentene våre er opplært til og håndtere alt fra tekniske utfordringer og henvendelser angående bonuser og betalinger.

For skandinaviske spillere hadde vi ansatt norske supportmedarbeidere som forstår lokale betalingsløsninger og regulatoriske krav. I tillegg har vi et omfattende spørsmål og svar-seksjon som inneholder de hyppigst stilte spørsmål, strukturert med kategorier for enkel navigasjon. Spillere kan også kontakte oss gjennom et kontaktskjema på nettsiden for mindre hastende henvendelser.

Vårt ansvarsfulle spillverktøy lar spillere sette innskuddsgrenser, tapslimits og spilltider direkte gjennom kontosiden. Vi gir dessuten utestengelses-løsninger for de som trenger et pause, samt lenker til hjelpeorganisasjoner som hjelper med spillavhengighet.